저희쪽으로 유선으로 연락주신걸로 확인되십니다.

유선상 안내드린대로 속뚜껑 및 내솥은 저희 제품에 맞게 제작이 된거라 소모품을 바꾸신다고해서 작동의 문제가 발생되지는 않습니다.

다만 뚜껑과 본체 사이에서 증기가 누출이 된다고 한다면은 패킹의 문제 또는 패킹이 잘못 끼워졌을 수가 있으며,

메뉴판넬에 E1/E2/E3/E4와 같은 에러 코드가 작동이 되신다면, E3를 제외한 나머지 3가지 에러코드는 AS진행을 받아보셔야합니다.

AS는 저희 AS센터 1544-0339로 접수 부탁드립니다. 감사합니다.

[ Original Message ]
dn 023 전기밥솥 사용중입니다
기존 내솥 코팅이 일어나서 스테인레스 내솥을 샀습니다
그런데 밥할때 증기가 새서는 경우가 생기더니 에러 뜨고, 이젠 시간등 표시액정에 물방울이 맺힙니다

속뚜껑도 스테인레스로 해야 되는 건가요?
고무패킹 불량인가요?

답변 부탁드립니다